Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Setter AI es un servicio ofrecido por David De Julián Soriano. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en: hola@setter-ai.com

2. Datos que recopilamos

Al utilizar Setter AI recopilamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta de Instagram: identificador de usuario, nombre de usuario y token de acceso, obtenidos mediante autorización explícita del usuario a través de Instagram Business Login.
• Mensajes de Instagram: contenido de los mensajes directos recibidos por la cuenta de Instagram Business conectada, necesarios para que el asistente de IA pueda responder.
• Datos de leads: información proporcionada voluntariamente por los usuarios de Instagram durante la conversación (nombre, email, teléfono, etc.).
• Datos de uso: registros técnicos de acceso al servicio para garantizar su correcto funcionamiento.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio de asistente conversacional automatizado en Instagram.
• Gestionar los leads generados a través de las conversaciones.
• Mejorar y mantener el funcionamiento del servicio.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento explícito otorgado al conectar su cuenta de Instagram Business y aceptar estos términos, y en la ejecución del contrato de servicio.

5. Terceros con acceso a los datos

• Meta Platforms, Inc.: proveedor de la API de Instagram, a través de la cual se obtienen y envían los mensajes.
• Anthropic, PBC: proveedor del modelo de inteligencia artificial Claude, utilizado para generar las respuestas del asistente. Los mensajes procesados se rigen por la política de privacidad de Anthropic.
• Supabase, Inc.: proveedor de base de datos donde se almacenan de forma segura los datos del servicio.
• Vercel, Inc.: proveedor de infraestructura donde se aloja la aplicación.

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines publicitarios o comerciales.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras el servicio esté activo y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Al desconectar su cuenta de Instagram o eliminar su cuenta de Setter AI, procederemos a eliminar sus datos en un plazo máximo de 30 días.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la legislación aplicable, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en hola@setter-ai.com.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través del servicio o por correo electrónico.