Condiciones del Servicio

1. Descripción del servicio

Setter AI es una plataforma que permite a empresas y profesionales crear y gestionar asistentes conversacionales automatizados en Instagram, con el objetivo de cualificar leads y gestionar citas de forma automática. El servicio utiliza inteligencia artificial (modelo Claude de Anthropic) para generar respuestas en nombre del usuario.

2. Aceptación de las condiciones

El uso de Setter AI implica la aceptación de estas condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

3. Requisitos de uso

• Debe tener al menos 18 años para utilizar el servicio.
• Debe disponer de una cuenta de Instagram Business o Creator activa para conectar el servicio.
• Debe cumplir con las Políticas de la Plataforma de Meta y las condiciones de uso de Instagram.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar Setter AI, el usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente con fines legales y respetando los derechos de terceros.
• No utilizar el asistente para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido engañoso, ilegal o que infrinja los derechos de terceros.
• Informar a sus usuarios de Instagram de que pueden estar interactuando con un sistema automatizado cuando sea requerido por ley.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
• Ser el único responsable del contenido configurado en los bots (persona, flujo de conversación, respuestas).

5. Uso de inteligencia artificial

Las respuestas generadas por el asistente son producidas por el modelo Claude de Anthropic. Setter AI no garantiza que todas las respuestas generadas sean precisas, completas o adecuadas para cada situación. El usuario es responsable de revisar y configurar correctamente el comportamiento del asistente.

6. Disponibilidad del servicio

Setter AI se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control (incluyendo interrupciones de la API de Meta o Anthropic).

7. Limitación de responsabilidad

Setter AI no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, ingresos o clientes potenciales, salvo en los casos en que la legislación aplicable no permita dicha limitación.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño y contenidos de Setter AI pertenecen a sus titulares. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el servicio, más allá del uso permitido por estas condiciones.

9. Suspensión y cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio si el usuario incumple estas condiciones, sin previo aviso y sin derecho a indemnización. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con nosotros.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del servicio o por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a los tribunales competentes de España.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puede contactarnos en hola@setter-ai.com.